Condições de Pagamento
Não abrangido pela lei 7/97 de 10 de Outubro "Retenção Fiscal não aplicável"
70% na Adjudicação e 30% contra entrega - Válido apenas para orçamentos a partir de 1.000.000kz, todos os orçamentos abaixo deste valor, devem ser efectuados na totalidade (100%).
Adjudicação / Requisição referindo o nº do orçamento aprovado e a prova de pagamento, efectivam a encomenda.
Os pontos 1, 2 e 3 acima referenciados, não se aplicam a clientes com créditos mensais autorizados para pagamentos de facturas em 15 à 45 dias após fornecimento, bastando neste caso apresentar apenas a LPO / NE ou NF.
Todos os orçamentos tem validade de 10 dias e estão sujeitos a actualizações dependendo de oscilações cambiais sem aviso prévio da taxa de câmbio oficial e/ou custos da matéria prima no mercado nacional ou internacional respectivamente.
Nota: Vendas sujeitas ao stock disponível - orçamentos/proformas, não garantem reserva de material, ficando os produtos sugeitos a vendas correntes. Consulte o seu gestor em caso de intenção de reserva de materiais.
Todas as especificações dos nossos produtos/serviços devem ser questionadas antes da adjudicação da encomenda, a Spap declina quaisquer imposições posteriores.
Estimado cliente, solicitamos que examine este documento com atenção, pois não efetuamos reembolsos de valores.
Entrega de Ficheiros/Maquetes
Os Ficheiros devem ser entregues em PDF editável, estando sujeitos à nossa validação por questões de controlo de qualidade. Exigimos a validação de provas finais pelo cliente e após a aprovação das provas, a Spap declina qualquer responsabilidade por erros ortográficos ou de maquetagem.
Em caso de produtos têxteis, é obrigatória a aprovação da peça modelo/amostra e é de responsabilidade do cliente determinar os tamanhos das peças pretendidas e em caso de dúvidas, dirigir-se até a uma das nossas instalações para provar as peças antes da sua produção.
Prazo de Entrega de Encomendas
Na adjudicação será comunicado um tempo médio para produção do trabalho, sendo somente na validação das provas, atribuído o calendário definitivo.
Entrega de Mercadorias
O levantamento dos trabalhos efectua-se após ao pagamento integral do qual se considera como boa cobrança:
De imediato - Em numerário ou em cheque visado;
Após apresentação de comprovativo de efectivação de Transferências bancárias ou Ordem de Saque
Obs: Nos casos em que o material requer aplicação ao domicílio do cliente, a aplicação só é feita após conclusão do pagamento do serviço contratado em 100%, a menos que esteja abrangido no nº 3.1 do presente documento.
Horário de Condições de Carga e Descarga
Das 8h:00 - 13h:00 e das 14h:00 -16h:00 de segunda a sexta feira. Devendo munir-se da identifação da empresa. A permanência máxima do trabalho nas nossas instalações depois de pronto e avisado o cliente é de 5 dias úteis, findo este prazo, a Spap declina qualquer reclamação resultante de danos no material pós produção.
Reclamações
Para produtos cuja a garantia é superior a 10 dias, o cliente deve solicitar a formalização do período de garantia por escrito, de modos a apresentar reclamação posteriormente caso venha a ser necessário.
Toda e qualquer reclamação referente a qualidade dos nossos serviços deverá ser apresentada em até 10 dias após o levantamento do material, devendo o cliente devolver o material nas condições em que foram entregues e a Spap responsabilizar-se-á em restituir o material nas condições requeridas pelo cliente no acto da adjudicação. Findo este prazo, a Spap declina qualquer tipo de reclamação, excepto no caso mencionado no ponto anterior deste tópico.